Novian Dwi Fernanda

IT Support | Information System Student

Email MeLinkedIn

Professional Summary

Profesional IT Support dengan fondasi kuat dalam troubleshooting perangkat keras, pemeliharaan jaringan, dan diagnostik sistem. Berpengalaman memastikan stabilitas infrastruktur dan mengelola koordinasi dengan stakeholder. Mengembangkan kapabilitas teknis ke Backend Development (PHP, Laravel, Node.js) dan Data Analytics (Python) untuk menjembatani operasional infrastruktur dengan solusi web kustom dan otomatisasi.

Technical Skills

  • Infrastructure: Hardware & Network Troubleshooting, PowerShell Scripting, Event Viewer.
  • Backend & Programming: PHP, Laravel, Node.js, Python, JavaScript.
  • Databases & Cloud: MySQL, PostgreSQL, AWS, Google Workspace, Git.

Featured Projects

Agent Shift Scheduling & KPI System

Laravel 12MySQLRBAC

Sistem manajemen operasional dengan Role-Based Access Control untuk penjadwalan dan rekapitulasi KPI agen.

Automated Hardware Monitor

PowerShellREST APIWindows Event Viewer

Skrip otomatisasi untuk memonitor kesehatan perangkat keras (RAM, Disk, Baterai) dan sinkronisasi log anomali ke API terpusat.

Professional Experience

IT Support

May 2025 - Present

TGA Solution Surakarta

  • Mengeksekusi pemeliharaan hardware, software, & jaringan secara berkelanjutan.
  • Mengembangkan internal IT utility tools (uptime monitoring, asset tracking).
  • Memonitor web application call center CMS internal perusahaan.